1. Sopimus ja palveluntarjoaja
Näitä ehtoja sovelletaan, kun käytät tätä verkkosivustoa, pyydät luovaa suunnitelmaa tai teet tilauksen alla yksilöidyn palveluntarjoajan kanssa. Tilauksen yhteenveto, valittu paketti ja hyväksytty toimeksianto muodostavat osan sopimusta.
- Sinun on oltava vähintään 18-vuotias tehdäksesi tilauksen.
- Vastaat tilisi luottamuksellisuudesta ja kaikista sillä tehdyistä toimista.
- Pidätämme oikeuden muuttaa tai lopettaa minkä tahansa palvelun osan kohtuullisella ilmoituksella, kun se on käytännössä mahdollista.
- Jatkamalla palvelun käyttöä vahvistat lukeneesi ja hyväksyneesi nämä ehdot.
2. Videotuotantopalvelu
Tutkimme antamasi verkkosivuston julkisia sivuja ja suunnittelemme sekä tuotamme yritysvideosisältöä toimeksiantosi ja hyväksyttyjen tiedostojen pohjalta. Ostettu paketti määrittää videoiden määrän ja keston, kunkin 1080p-lopputiedoston valitun kuvasuhteen, muutokset ja tavoitellun toimitusajan.
Automaattinen tutkimus voi jättää tietoja huomaamatta, yksinkertaistaa niitä tai tulkita niitä väärin. Sinun on tarkistettava luova suunnitelma ja toimeksianto, korjattava virheelliset faktat sekä yksilöitävä selkeästi väitteet, hinnat, säännellyt ilmaisut ja pakolliset sanamuodot ennen tuotannon aloittamista.
3. Tilaukset, hinnat ja maksaminen
Sitova tilaus syntyy, kun maksu on vahvistettu onnistuneesti. Hinnat ilmoitetaan valitussa valuutassa. Verokohtelu perustuu tähän tilaukseen tallennettuihin myyjän ja ostajan tietoihin. Maksun käsittelee kassalla ilmoitettu maksupalveluntarjoaja.
Vahvistetun paketin tai toimeksiannon ulkopuolinen työ, kuten uudet konseptit tuotannon aloittamisen jälkeen, ylimääräiset kestot, uudelleenkuvaukset tai ylimääräiset korjauskierrokset, saattaa edellyttää erillistä tarjousta ja aikataulua.
4. Tuotannon aloittaminen ja toimituksen tavoiteajat
Tuotanto alkaa, kun maksu on suoritettu ja käytettävissä ovat täydellinen, käyttökelpoinen toimeksianto sekä kaikki olennaiset asiakkaan toimittamat materiaalit. Ilmoitettu ensimmäisen vedoksen aika on palvelutavoite, ei takuu, ja aikataulu keskeytyy, jos odotamme asiakkaalta tietoja, lupia tai korvaavia tiedostoja.
Tavoitteenamme on toimittaa ensimmäinen luova versio normaalisti 72 tunnin kuluessa ja valmis kokonaisuus 72 tunnin kuluessa. Viikonloput, arkipyhät, palveluntarjoajien saatavuus, turvallisuustarkastukset tai poikkeuksellisen monimutkainen työ voivat edellyttää lisäaikaa. Tällöin yksityisellä projektisivulla näkyy ajantasainen tilanne.
Vedokset ja lopulliset tiedostot toimitetaan yksityisellä, tunnuksella suojatulla projektisivulla. Vastaat siitä, että pidät linkin luottamuksellisena ja lataat lopulliset tiedostot ilmoitetun saatavuusajan kuluessa.
5. Tekoälyavusteinen ja ihmisen tarkistama työnkulku
Voimme käyttää tekoälyavusteisia työkaluja tutkimiseen, kirjoittamiseen, ääneen, kuviin, editointiin, kääntämiseen ja laaduntarkistukseen. Ihminen vastaa edelleen tuotannon työnkulusta ja tarkistaa asiakkaalle toimitettavat vedokset ennen toimitusta. Tuotettu materiaali voi silti sisältää virheitä, joten asiakkaan tarkistus on osa hyväksyntää. Ellei ihmisen tekemästä äänityksestä ole nimenomaisesti sovittu, selostuksessa voidaan käyttää synteettistä tekoälyääntä oikean henkilön äänityksen sijasta.
6. Toimittamasi materiaalit ja vastuusi
Vahvistat, että sinulla on valtuus toimia yrityksen puolesta ja että omistat, olet lisensoinut tai saanut luvan käyttää jokaista toimittamaasi tai käytettäväksemme ohjaamaasi logoa, kuvaa, videoleikettä, ääntä, nimeä, tavaramerkkiä, väitettä ja muuta aineistoa.
- Anna täsmälliset, lainmukaiset ja täydelliset ohjeet.
- Älä toimita tuotannon kannalta tarpeettomia luottamuksellisia tietoja.
- Älä pyydä harhaanjohtavaa, halventavaa, syrjivää, oikeuksia loukkaavaa, laitonta tai vaarallista sisältöä.
- Hanki julkaisemiseen tarvittavat toimialakohtaiset, mainontaa, suosituksia, musiikkia, esiintyjiä tai yksityisyyttä koskevat hyväksynnät.
Voimme keskeyttää tai kieltäytyä toteuttamasta ohjeita, jotka vaikuttavat lainvastaisilta, vaarallisilta, harhaanjohtavilta tai sovitun laajuuden ulkopuolisilta. Jos ongelma voidaan korjata, kerromme, mitä tarvitaan.
Sitoudut käyttämään BrandCapture-palvelua vastuullisesti. Erityisesti sitoudut olemaan:
- Käyttämättä palvelua kenenkään henkilön tai yrityksen häirintään, herjaamiseen tai toisena esiintymiseen.
- Yrittämättä saada luvatonta pääsyä infrastruktuuriimme, muiden asiakkaiden tileihin tai kolmansien osapuolten palveluihin, joihin integroidumme.
- Välittämättä haittaohjelmia, skriptejä tai sisältöä minkään syötekentän, tukipyynnön liitteen tai webhook-päätepisteen kautta.
- Purkam atta, takaisinmallintamatta tai muuten yrittämättä saada minkään palvelun suljetun lähdekoodin komponentin lähdekoodia.
- Käyttämättä automatisoituja järjestelmiä (scraperit, botit, RPA-työkalut) palvelun kanssa muuten kuin tähän tarkoitukseen julkaistujen julkisten API-rajapintojen kautta, kelvollisilla tunnuksilla ja julkaistujen nopeusrajojen puitteissa.
7. Toimitus ja muutokset
Tarkista jokainen vedos huolellisesti, mukaan lukien faktat, ääntäminen, oikeinkirjoitus, hinnat, yhteystiedot, tekstitykset ja visuaalista aineistoa koskevat oikeudet. Pakettiin sisältyvät korjaukset on toimitettava projektisivulla yhtenä selkeänä ja koottuna pyyntönä, mieluiten aikakoodeilla.
Muutos korjaa tai tarkentaa sovittua toimeksiantoa; se ei sisällä uutta konseptia eikä uutta tuotantokokonaisuutta. Toimitetut tiedostot pysyvät saatavilla yksityisellä projektisivullasi. Puutteisiin, jotka johtuvat siitä, ettemme ole toteuttaneet hyväksyttyä sisältöä, sovelletaan edelleen voimassa olevaa lainsäädäntöä.
8. Immateriaalioikeudet ja käyttöoikeudet
Säilytät oikeudet toimittamiisi materiaaleihin. Kun maksu on suoritettu kokonaisuudessaan, myönnämme sinulle pysyvän, maailmanlaajuisen kaupallisen lisenssin käyttää lopullisesti toimitettuja videotiedostoja yrityksesi toiminnassa paketin kattavissa kanavissa.
Lähdeprojektitiedostot, sisäiset työskentelytiedostot, tuotantomenetelmät, mallipohjat ja käyttämättömät konseptit eivät sisälly toimitukseen, ellei kirjallisesti toisin sovita. Kolmansien osapuolten fontteihin, musiikkiin, stock-materiaaliin, ääniin ja ohjelmistoihin sovelletaan niiden omia lisenssejä, eikä niitä luovuteta sinulle.
Emme julkaise yksityistä projektiasi portfolioaineistona ilman lupaasi.
Yksityisyys & tietosuoja
BrandCapture on sitoutunut suojaamaan henkilötietosi. Käsittelemme henkilötietoja yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR), UK GDPR:n, California Consumer Privacy Actin (CCPA) ja muiden sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti, kuten Tietojenkäsittelysopimuksessa ja Evästekäytännössä tarkemmin kuvataan.
Sinulla on oikeus saada pääsy tietoihin, oikaista niitä, poistaa niitä, rajoittaa käsittelyä, siirtää data ja vastustaa käsittelyä. Käyttääksesi näitä oikeuksia ota yhteyttä osoitteeseen [email protected] tilisi sähköpostiosoitteesta tai noudata Datan poistaminen -menettelyä.
9. Peruutukset, hyvitykset ja kuluttajan peruuttamisoikeus
Voit peruuttaa tilauksen ja saada täyden hyvityksen ennen maksullisen tuotannon tosiasiallista alkamista. Maksaminen tai ilmaisen demon hyväksyminen ei yksin käynnistä maksullista tuotantoa. Ilmaista demoa varten tehtyä työtä ei laskuteta maksullisena tuotantona. Maksullinen tuotanto alkaa, kun ryhdymme toteuttamaan ostamaasi palvelukokonaisuutta, mukaan lukien projektikohtainen valmistelu, generointi, editointi tai renderöinti.
Maksullisen tuotannon alettua peruutuksesta maksettavassa hyvityksessä huomioidaan jo suoritettu palvelu suhteessa sovittuun hintaan ja vain sovellettavan lain sallimissa rajoissa. Tuotanto käyttää laskentaresursseja, pilvikäsittelyä ja ammattilaisten työaikaa; nämä kulut eivät automaattisesti tee koko hinnasta palautuskelvotonta. Perustelemme jokaisen pidätetyn summan tehdyn työn ja tuotantotietojen avulla.
Kun sovittu palvelu on suoritettu kokonaan, emme myönnä harkinnanvaraista hyvitystä pelkän mielenmuutoksen vuoksi, jos laki tämän sallii. Tämä ei rajoita lakisääteistä peruuttamisoikeutta eikä oikeussuojakeinoja toimittamatta jättämisen, virheiden tai sovitusta laajuudesta poikkeamisen vuoksi. Lähetä pyyntösi ja tilausviitteesi osoitteeseen [email protected]; arvioimme työn tosiasiallisen vaiheen ja palautamme maksettavat summat sovellettavassa lakisääteisessä määräajassa.
Jos olet kuluttaja Euroopan talousalueella tai muulla lainkäyttöalueella, jolla on lakisääteinen peruuttamisaika, sinulla saattaa olla oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa sen tekemisestä. Käyttääksesi oikeutta lähetä yksiselitteinen peruutusilmoitus ennen määräajan päättymistä. Yhteyssähköposti: [email protected].
Kassalla voit nimenomaisesti pyytää meitä aloittamaan työn tämän ajan kuluessa. Jos peruutat sopimuksen työn aloittamisen jälkeen, sovellettava laki saattaa velvoittaa sinut maksamaan suhteellisen osuuden jo suoritetusta palvelusta. Peruuttamisoikeus voi päättyä, kun palvelu on suoritettu kokonaan, jos pyysit työn aloittamista ennen määräajan päättymistä ja hyväksyit tämän seurauksen.
Mikään näissä ehdoissa ei poista kuluttajille pakottavasti kuuluvia oikeuksia. Hyvitykset, peruutukset ja muut oikeussuojakeinot arvioidaan asiakkaaseen sovellettavan lain ja tuotannon tosiasiallisen vaiheen perusteella.
10. Saatavuus, säilytys ja turvallisuus
Käytämme kohtuullisia teknisiä ja organisatorisia suojatoimia, mutta mikään verkkopalvelu ei ole riskitön tai jatkuvasti saatavilla. Suunnitellut huoltokatkot, palveluntarjoajien häiriöt tai tietoturvapoikkeamat voivat tilapäisesti vaikuttaa skannaukseen, kassaan, projektisivuihin tai latauksiin. Lopulliset tiedostot ja aktiiviset tuotantomateriaalit ovat tavallisesti saatavilla 90 päivän ajan lopullisen toimituksen jälkeen.
11. Ei suorituskykytakuuta
Tarjoamme luovan tuotantopalvelun emmekä takaa katselukertoja, tavoittavuutta, alustan hyväksyntää, mainonnan tuloksia, liidejä, myyntiä, sijoitusta tai kampanjasi lainmukaisuutta. Alustojen säännöt ja yleisön reaktiot eivät ole hallinnassamme.
12. Vastuu
Lain sallimissa rajoissa kumpikaan osapuoli ei vastaa epäsuorasta tai välillisestä vahingosta, jota ei ollut kohtuudella ennakoitavissa. Tilaukseen perustuva kokonaisvastuumme rajoittuu kyseisestä tilauksesta maksettuun määrään. Näitä rajoituksia ei sovelleta vastuuseen, jota ei lain mukaan voida rajoittaa, kuten petokseen, tahalliseen menettelyyn tai huolimattomuudesta aiheutuneeseen kuolemaan tai henkilövahinkoon.
13. Keskeyttäminen ja sopimuksen päättäminen
Voimme keskeyttää projektin maksun laiminlyönnin, puuttuvien lupien, asiattoman käytöksen, tietoturvariskin tai olennaisen sopimusrikkomuksen vuoksi. Annamme normaalisti kohtuullisen mahdollisuuden korjata tilanteen, ellei välitön toimenpide ole tarpeen.
14. Sovellettava laki ja riidat
Sopimukseen sovelletaan alla ilmoitetun palveluntarjoajan maan lakia, mutta tämä ei poista kuluttajalle hänen asuinmaassaan kuuluvia pakottavia suojia. Ota ensin yhteyttä meihin, jotta voimme yrittää ratkaista asian suoraan.
15. Näiden ehtojen muutokset
Tilauksen tekemisen yhteydessä hyväksytty versio koskee kyseistä tilausta. Voimme päivittää näitä verkkosivuston ehtoja tulevaa aikaa koskien, ja ilmoitamme päivityspäivän.
Kysymykset, peruutusilmoitukset ja oikeudelliset pyynnöt ovat tervetulleita. Yhteyssähköposti: [email protected].
Loppumääräykset
Jos jokin näiden ehtojen määräys todetaan pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi toimivaltaisessa tuomioistuimessa, muut määräykset pysyvät täysimääräisesti voimassa. Täytäntöönpanokelvoton määräys korvataan määräyksellä, joka vastaa osapuolten alkuperäistä tarkoitusta mahdollisimman tarkasti lain sallimissa rajoissa.
Nämä ehdot yhdessä Tietojenkäsittelysopimuksen, Evästekäytännön ja Datan poistaminen -menettelyn kanssa muodostavat koko sopimuksen sinun ja BrandCapture-palvelun välillä palvelun käytöstä ja korvaavat kaikki aiemmat sopimukset.